اختراقات إلكترونية تطال حسابات زبناء بريد بنك والزبناء يلجؤون للفيسبوك بعد تجاهل الشكايات

تشهد منصات التواصل الاجتماعي، خصوصًا ,فيسبوك، موجة من الغضب في صفوف عدد من زبناء بريد بنك ،، بعد تعرض حساباتهم البنكية لاختراقات إلكترونية وصفت بالخطيرة، حيث تمكن مجهولون من التسلل عبر التطبيق الهاتفي للمؤسسة وتحويل مبالغ مالية إلى حسابات غير معروفة.

الواقعة أثارت صدمة واستياء واسع، خاصة مع غياب أي رد رسمي واضح من إدارة البنك بخصوص تفاصيل الاختراق أو الإجراءات المتخذة. ووفق إفادات بعض المتضررين، فإن الشكايات التي وضعوها قوبلت بتجاهل أو بطء شديد في المعالجة، ما دفعهم إلى نشر معاناتهم على صفحات التواصل الاجتماعي، أملًا في تحريك الجهات المعنية.

ويُرجّح أن يكون مصدر الاختراق ثغرات أمنية في التطبيق الهاتفي للبنك، استغلها المخترقون لتحويل أموال بشكل سري، دون أن يتم تحديد المسؤولين عن هذه العمليات حتى الآن.

من جانبها، أكدت إدارة بريد بنك على التزامها بأمن المعاملات الإلكترونية، مشيرة إلى أنها تعمل على تتبع كل شكايات الزبناء، في حين يطالب المتضررون بفتح تحقيق شفاف وتعويض المتضررين فوراً