عطل أمازون السحابي يشل الإنترنت : ملايين المستخدمين يواجهون انقطاعًا عالميًا في تطبيقات و خدمات حيوية
تيلي ناظور : نوفل سنوسي
أدى عطل هائل في مركز بيانات أمازون ويب سيرفيسز ( AWS) في شمال فيرجينيا إلى تعطيل واسع النطاق لآلاف المواقع و التطبيقات الشهيرة حول العالم، مما أثر على ملايين المستخدمين في أمريكا و أوروبا.
بدأ العطل حوالي الساعة 3:11 صباحًا بتوقيت الشرق الأمريكي، و أدى إلى انقطاعات في خدمات مثل سناب شات، دولينجو، روبلوكس، زووم، و كلااش رويال، بالإضافة إلى بنوك و مؤسسات مالية حكومية، مما أثار فوضى رقمية وفقًا لتقارير من نيويورك تايمز و ريوترز.
أفادت أمازون بأن السبب الرئيسي للعطل هو خلل في قاعدة بيانات DynamoDB، و هي خدمة أساسية تُستخدم لتخزين و استرداد البيانات بسرعة في منطقة US-EAST-1 بشمال فيرجينيا، التي تعتبر المركز الافتراضي للعديد من خدمات AWS.
أدى هذا الخلل إلى ارتفاع معدلات الأخطاء في طلبات الوصول إلى DynamoDB، مما امتد تأثيره إلى 14 خدمة أخرى مثل CloudFront و Elastic Compute Cloud، وفقًا لصفحة حالة الخدمة الرسمية لـAWS.
و أشارت الشركة إلى أن المشكلة نشأت من نظام داخلي يراقب توازن الحركة المرورية عبر الشبكة، مما يبرز هشاشة البنية التحتية السحابية العالمية.
شهدت عشرات التطبيقات و المواقع انقطاعًا جزئيًا أو كليًا، بما في ذلك سناب شات الذي منع تسجيل الدخول، و دولينجو الذي توقفت دروسه، و روبلوكس الذي أغلق خوادمه، بالإضافة إلى زووم الذي أثر على اجتماعات العمل، و كلااش رويال و كلااش أوف كلاانز اللذين تعطلا في الوقت الفعلي.
كما تضررت خدمات أخرى مثل كانفا، و وردل، كوين بيس، سلاك، سمارت شيت، بوكيمون جو، إبيك جيمز، شبكة بلاي ستيشن، بيلوتون، و ركيت ليج، إلى جانب تطبيقات اللياقة مثل ماي فيتنيس بال ولايف360.
و امتد التأثير إلى بنوك مثل روبن هود و فينمو، و خدمات حكومية و مالية في أمريكا و أوروبا، مما أدى إلى توقف معاملات و خدمات إلكترونية حاسمة، حسب بيانات موقع DownDetector الذي سجل أكثر من 8 ملايين بلاغ حتى الساعة 9:45 صباحًا بتوقيت الشرق.
أثار العطل حالة من الفوضى بين المستخدمين، مع انتشار تغريدات على منصة إكس تعبر عن الإحباط، مثل AWS outage shook the web! و cant login to my work app and getting hit with AWS outage love that for me، مما يعكس تأثيره على العمل و الترفيه.
وفي تغريدة ساخرة، علق إيلون ماسك قائلًا “ المهم أنا بخير ” مع إيموجي نظارات شمسية، مشيرًا إلى أن خدماته مثل جروك لم تتأثر بشكل كبير، رغم تأكيد بعض التقارير على تعطل جروك مؤقتًا.
و أكدت أمازون أن الخدمات العالمية التي تعتمد على US-EAST-1 قد تعافت، لكن بعض التأخيرات استمرت حتى بعد الظهر، مما يبرز الحاجة إلى تنويع الاعتماد على السحابة الواحدة.
أعلنت أمازون بحلول الساعة 6:35 صباحًا بتوقيت الشرق أن المشكلة في DynamoDB قد تم التخفيف منها بالكامل، مع عودة معظم الخدمات إلى العمل بحلول الظهيرة، لكنها حذرت من تأخيرات متبقية في بعض الخدمات مثل API والاتصال.
و أشارت تقارير من CNET و Tom’s Guide إلى أن العطل استمر حوالي 3.5 ساعات في البداية، مع إعادة ظهور مشكلات حول الساعة 8 صباحًا بتوقيت الساحل الغربي.
يُعد هذا الحادث تذكيرًا بأهمية بناء أنظمة مقاومة للأعطال، مثل الاستخدام المتعدد المناطق و المراقبة المستمرة، خاصة أن AWS تدعم أكثر من ثلث البنية التحتية الإنترنتية العالمية، وفقًا لخبراء في Data Center Dynamics.
