إقصاء غير متوقع بمطار العروي: مسافرة تُمنع من ركوب طائرة بلجيكا
تيلي ناظور: سلمى القندوسي
تفاجأت مسافرة، صباح أمس الخميس 27 نونبر 2025، بمطار العروي بإقليم الناظور، بمنعها من الصعود إلى متن الطائرة المتجهة نحو بلجيكا، رغم توفرها على تذكرة سفر مؤكدة و إنهائها جميع الإجراءات الإدارية و الأمنية الضرورية.
و بحسب تصريحاتها، فقد أبلغتها شركة الطيران أن كافة مقاعد الطائرة قد تم شغلها نتيجة ما وصفته بـ”الضغط على الرحلة”، في واقعة اعتبرتها خرقاً واضحاً لحقوق المسافرين و مخالفة لضوابط النقل الجوي المعمول بها.
و أضافت المتضررة أنها تفاجأت باقتراح بديل يتمثل في تحويل وجهتها نحو هولندا عوض بلجيكا، غير أنها رفضت هذا المقترح، معتبرة أنه لا يراعي ظروفها الشخصية ولا يعكس الجدية المطلوبة في التعامل مع الزبناء.
و أعربت السيدة عن استيائها من طريقة تدبير الحادث، و وصفت ما حدث بتصرف غير مهني يمس بثقة المسافرين في شركات الطيران، مطالبة بفتح تحقيق رسمي للكشف عن ملابسات الواقعة و ترتيب المسؤوليات.
و قد خلف هذا الحادث موجة تذمر واستنكار في صفوف الركاب الذين عاينوا الحادثة، حيث عبّر عدد منهم عن قلقهم من تكرار مثل هذه الوقائع، داعين الجهات الوصية إلى تشديد المراقبة و ضمان احترام حقوق المسافرين وفق القوانين المنظمة للنقل الجوي.
